隐私政策
更新日期：2023年12月26日
生效日期：2023年12月26日
慢友（江苏）网络科技有限公司（以下称“慢友之家”）负责对开发的网站、慢友之家APP、小程序等产品提供技术服务，涉及具体营地服务的，由营地商家负责提供。慢友之家尊重并保护所有用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。
为了给您提供更准确的服务和更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民法典》、《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他的相关法律法规和技术规范明确了我们收集/使用/对外提供个人信息的原则，进一步阐述了关于您个人信息的相关权利。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。
您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本政策（包括更新版本）的全部内容。请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体，请您务必重点查阅。
慢友之家特别提醒请未满18周岁的未成年及其监护人注意，我们已明确未成年保护章节（以加粗字体提示），请您仔细阅读。
为了更好地为您提供服务，慢友之家将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到慢友之家会员服务的重要性，用户同意，慢友之家将会收集您在慢友之家网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息。
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2. 您还可以根据自身需求选择填写或更改头像、昵称、性别、生日、地区、简介信息来完善您的信息，但如您不提供此类信息，不会影响您使用本产品和相关服务。
3. 如果您成功注册慢友之家账号，我们会在慢友之家应用程序及网站中显示您的昵称、头像、地区、简介信息。
1. 当您使用发布和编辑内容时，我们会请求您授权存储（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）、麦克风（录音）权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用慢友之家的其他功能。
2. 当您使用发布、评论、点赞、收藏、分享功能时，您发布的文字、照片、视频、音频、评论、点赞、收藏、分享记录信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
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4. 当您使用我们的产品进行搜索和浏览时，我们需要基于收集您在网页或App输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在慢友之家服务端向您返回相应的页面或结果。
5. 您在购买服务的过程中可能会需要进行支付，在支付的过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（支付宝账号、微信账号及有关账号）。
6. 当您联系我们的客服或提出我们的产品与/或服务的售后申请时，我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录。为了您的账号与系统安全，我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。
验证成功后，我们可能会收集您与我们的沟通信息（账号信息、订单信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息及有关信息）、您的联系方式以及您与我们的沟通记录，包括线上沟通记录、电话录音，以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务。同时，我们可能会以电话、短信、站内信及相关方式主动联系您，沟通您在使用我们产品及服务过程中产生的问题。
7.为了保证服务的体验、处理服务纠纷，您与客服间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下：
（1）当您使用慢友之家服务与平台或者商家发生纠纷时，我们可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据。
（2）为了向您提供客服和售后服务，我们可能将您的通话录音存储在第三方客服系统中，我们会通过协议约束等方式，确保第三方无法访问您的通话录音；除以下情形外，平台不会将录音提供给任何人（包括通话主、被叫方）：a.有权机关依法定程序调取；b.被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。
1. 【分享、识别】在你分享或接收被分享的信息、参加活动、查看其他产品/服务宣传内容等情形下，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
2. 【统计分析】我们可能需要将信息来源通过剪切板进行统计，在统计过程中我们不会将你写入剪切板的个人隐私信息回传。
3. 【特别说明】有些手机等终端设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果你发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。
4. 法律合规所必需收集的信息
《中华人民共和国网络安全法》要求网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯功能时，应当要求用户提供正式身份信息。
为提升您的使用体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用各类信息服务。
1. 基于位置信息的城市自动选择功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息，自动为您显示附近包括酒店、景区在内的相关旅行服务。
2. 基于摄像头（相机）的拍摄、录像功能：您可以使用该功能完成视频拍摄、拍照等功能。
3. 基于相册、图片、媒体资料库的上传及图片保存的功能：您可以使用该功能上传您的照片来进行各类旅行订单的点评或保存图片。
4. 基于推送通知权限的推送功能：您可以在手机设备开启该功能来接收慢友之家旅行App给您发送通知。
5. 基于无线数据权限的网络访问功能：你可以选择开启该权限来确保慢友之家旅行App和服务端进行网络连接。
6. 基于调用拨打电话的快速呼叫功能：在获得您的授权同意后，您可以使用该功能来方便联系商家。
7. 您可自主选择提供的个人信息的场景还包括：
（1）您通过我们服务分享的内容所包含的个人信息，您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
（2）您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息。
（3）您通过认证申请页面进行其他证件的认证、兴趣达人的申请、企业号认证和官方认证。
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用慢友之家及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
帮助你获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。慢友之家将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。例如，我们允许您使用第三方社交媒体账号关联我们的账号进行登录，使您可以通过第三方账号直接创建慢友之家账号登录并使用我们的服务。
本应用含有即时通讯功能，为确保应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的离线信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
尊重用户个人隐私是慢友之家的一项基本政策，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
1、接入的SDK名称： 微信开放平台
收集的个人信息类型： 设备标识信息、昵称、头像、性别、地区
收集及使用的目的： 微信授权登录微信分享微信支付
SDK提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
2、接入的SDK名称：支付宝开放平台
收集的个人信息类型：设备标识信息
收集及使用的目的：支付
SDK提供方名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
3、接入的SDK名称：高德地图开放平台
收集的个人信息类型：定位
目的：1、获取用户当前定位，根据定位判断用户所属省市区，根据对应的地区提供服务
该SDK主体为：高德软件有限公司
收集的个人信息包含：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）
4、MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)
使用目的：用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：唯一设备识别码
所属公司/机构：MSA移动安全联盟
5、DCloud(io.dcloud)
使用目的：广告投放合作，广告归因、反作弊、安全
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备地理位置
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司
6、DCloud(io.dcloud)
使用目的：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）
所属公司/机构：数字天堂（北京）网络技术有限公司
7、阿里设备标识SDK(com.ta.utdid2)
使用目的：用于阿里推送设备id生成
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：唯一设备识别码
所属公司/机构：阿里云计算有限公司
8、Facebook SDK(图片处理com.facebook.animated.gif)
使用目的：App使用fresco图片加载框架
收集的方式：自动收集
收集的个人信息类型：IP地址和网络状态
所属公司/机构：Facebook
请您理解，我们向您提供的服务是可能更新和发展的。如果你使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定或修订本声明的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。
（1）向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您所购买的商品/服务。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品或服务。
（2）账号管理：您可以通过慢友之家网创建账号，我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作。
（3）日常运营：包括开展活动、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
（4）履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
（5）法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
（1）与国家安全、国防安全有关的。
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据您的要求签订合同所必需的。
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
（9）法律法规规定的其他情形。
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的报名信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。
请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的，我们可能也会审慎地提供必要的个人信息，这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意或授权。
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求。
（3）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
1. 您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的六个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
2. 如我们停止运营慢友之家网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 个人财产类信息（包括银行账号、口令信息、虚拟财产信息）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）、网络身份标识信息（包括账户名及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、精准定位信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，慢友之家隐私政策在此提醒您，您在使用慢友之家为您提供的产品或服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《慢友之家隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
1. 慢友之家非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
2. 我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施。
3. 我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
4. 尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
5. 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
6. 请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
7. 在使用慢友之家网服务时，请您妥善保护自己的个人信息（包括出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络慢友之家网客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
1. 慢友之家非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用慢友之家的服务前，应事先取得您法定监护人的同意。慢友之家根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
2. 慢友之家不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。
3. 作为监护人，如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务，监护人可以联系慢友之家客服，我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。
4. 对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用慢友之家相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。
如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见建议，请联系我们。
我们非常重视并全力保障您对自己个人信息的相关权利。
1. 您可以在App端登录后， 通过“我的”界面的各项功能更改自己的各项信息资料。
（1）通过【我的-编辑资料】访问、获取、更正自己的个人资料，含头像、昵称、性别、常住地、生日、简介。
（2）通过【我的-设置-账号与安全】设置、访问、获取、更正账号信息，含手机号绑定、登录密码、账号注销、是否允许被添加为好友。
（3）您也可以通过设备本身操作系统变更或撤回您对麦克风（录音）、通知、网络、相机（摄像头）、日历、悬浮窗、地理位置、相机（摄像头）、存储（相册、媒体和其他文件）、电话状态权限的授权，不同设备型号的功能可能不尽相同。
2. 您可以通过登录慢友之家旅行App进行账户注销。注销慢友之家网账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
3. 您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。
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（2）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，可以通过向个人信息保护负责人拨打我们的客服电话15905229214等方式与我们联系。
（3）一般情况下，我们将在核验您的身份无误后十五个工作日内回复。
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和青岛慢友之家网络科技有限责任公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过慢友之家平台预订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受慢友之家所在地的法院管辖。
附件：《慢友之家账户注销协议》
亲爱的慢友之家用户：
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
1. 在此善意地提醒您，您注销慢友之家账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除或匿名化您的个人信息。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在慢友之家后台保存3年甚至更长的时间。
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· 无任何账户被限制的记录。
· 无未完成的订单服务。
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5. 慢友之家账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销慢友之家账户，您将无法再使用本慢友之家账户，也将无法找回您慢友之家账户中及与账户相关的内容或信息。您理解并同意，慢友之家无法协助您重新恢复前述服务。
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附录：相关定义
慢友之家：指慢友之家网站、小程序及慢友之家客户端。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
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